当下手机端网络使用率几乎占据生活的方方面面,其中网络点餐更是*!目前我国外卖行业市场,逐渐形成了以美团和饿了么为首的两大外卖平台相争局面,市场竞争越来越激烈,中小型商家在平台发展举步维艰。小程序的出现,则带给了中小型外卖行业商家新的发展契机,让不懂技术代码的商家们也能脱离平台,拥有自己的小程序外卖商城。 外卖行业普遍遇到的痛点 1.成本高 外卖平台抽佣比率高,部分地区甚至可高达20%多,相当于商家每赚100块钱,就要分给平台20块。除去平台抽佣,商家还要支付食材、人工、店铺等成本,经营成本居高不下,利润微乎其微。 2. 获客难 如今流量资源竞争加剧,中小型商家仅靠自然运营很难获得高排名,与此同时,平台竞价排名的推广成本高,中小型商家想要和大型品牌商户竞争十分困难。 3. 转化难 受限于平台,商家只能根据平台提供的营销活动制定运营策略,活动也**于平台内传播,不利于商家打造自有品牌。 4. 复购难 在平台经营时,客户是属于平台的,一旦脱离平台便意味着失去客户。同时,商家难以借助平台构建完善的会员管理系统,与客户之间缺乏有效的连接、互动,客户沉淀少,复购率自然也少。 广东锋火帮助中小商家解决以上问题。 1. 自建商城——成本更低 通过广东锋火自建小程序外卖商城,商家*支付高额平台佣金,收入多少全掌握在自己手中,赚多得多。对于拥有线下门店的商家来说,还可以将商城小程序码打印张贴在门店内,让客户自行扫码点餐、下单、支付,可有效节约人工成本,提升服务效率。 2. 多流量入口——获客更* 基于微信生态,微信小程序拥有历史记录、附近的小程序、用户分享、微信搜索等多达60+流量入口,客户可通过多种不同场景发现商家的小程序。此外,商家如果有运营微信公众号,还可以在公众号菜单栏或公众号文章中嵌入小程序,提高小程序曝光。除了微信小程序**的流量属性可帮助商家获客,商城还有分销商、推广员等营销功能,商家可使用其招募更多能人志士,通过回馈佣金奖励的方式,激励更多人帮助自己推广商城,从而拓宽获客渠道。 3. 丰富功能玩法——转化更轻松 商城的装修是否美观,一定程度上会影响客户的购买决策,尤其对于新客户而言。商城提供外卖模板,助力商家完成理想商城页面搭建,更好地展示商品、店铺环境等,更有多种主题色可供选择,满足商家个性化的装修需求。此外,商城更有组合套餐、优惠券、新客有礼、*等多种营销功能,助力商家提升转化。 组合套餐:商家可根据用餐人数、用餐场合、用餐时段等不同场景,设置不同的组合套餐,如单人套餐vs双人套餐,商务套餐vs家庭套餐,下午茶套餐vs宵夜套餐等。将多种商品设置组合套餐,不仅可以帮助客户快速做出决策、提升下单率,而且也能提升客单价和利润。 优惠券:商家可设置梯度使用门槛的优惠券,出于占*的心理,可刺激客户凑单使用优惠券,从而提升客单价 新客有礼:商家可针对新客户发放优惠大礼包,促进新客户转化 *:商家可挑选几款热销商品参与*活动,设置少量库存形成**性营销,缩短客户下单的思考时间,刺激客户下单 积分商城:支持设置纯积分购买商品或积分+现金购买商品,不仅能回馈老客户,提升忠诚度,还能低价搭售商品、处理积压库存 会员储值:商家可通过创建储值规则,如储值赠送优惠券、积分等,吸引会员充值金额,进而提升会员复购,同时也能加速资金回笼 数据分析:支持查看会员总数、会员等级、付款订单数、成交额、积分收支情况等,*掌握会员信息,评估会员的消费能力、粘性,从而制定更有针对性的维护手段 经过介绍,相信大家都已经能够了解外卖行业为什么要开发小程序。小编想说的是,对于外卖商家而言,在入驻三方平台的同时,还可以再做一个小程序,从而实现 “两条腿走路”,进一步提高自己的收益。